REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Wersja dokumentu: 23.06.2025
Data wejścia w życie:  23.06.2025

Spis treści

1. Definicje
2. Postanowienia ogólne
3. Ceny i promocje
4. Obowiązki Klienta
5. Składanie zamówienia
6. Konto Klienta
7. Koszyk
8. Koszty wysyłki
9. Potwierdzenie zamówienia
10. Zawarcie umowy
11. Płatności
12. Wysyłka i dostawa
13. Anulowanie zamówienia
14. Prawo odstąpienia od umowy
15. Reklamacje
16. Ochrona danych osobowych
17. Zgłaszanie naruszeń
18. Prawa autorskie
19. Postanowienia końcowe

1. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą i kupujący w Sklepie w ramach tej działalności.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której kupno nie ma charakteru zawodowego.
• Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem wksklep.pl.
• Sprzedawca – Limiti sp. z o.o. z siedzibą w Kobyłce ul. Mieszka I 81/2, 05-230 Kobyłka NIP:1251715130
• Zamówienie – oferta zakupu produktów złożona przez Klienta w Sklepie.
• Koszyk – narzędzie do zbierania wybranych produktów przed złożeniem Zamówienia.
• Panel Klienta – strona zabezpieczona loginem i hasłem, służąca do obsługi konta.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin dostępny bezpłatnie przed złożeniem zamówienia; Klient powinien się z nim zapoznać.
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z Internetem oraz aktualnej przeglądarki (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
3. Informacje w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy, nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Umowy zawierane są zgodnie z polskim prawem.

3. Ceny i promocje

1. Ceny brutto (z VAT) podawane w PLN; nie zawierają kosztów dostawy.
2. Aktualne promocje wyświetlane są w Sklepie; nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
3. Sprzedawca może w każdej chwili zmienić lub odwołać promocję, z zastrzeżeniem, że nie wpływa to na już złożone Zamówienia.

4. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych;
• korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego działania;
• nieprzekazywania treści zabronionych przez prawo;
• terminowej płatności;
• zachowania poufności loginu i hasła;
• umieszczania opinii zgodnie z zasadami kultury.

5. Składanie zamówienia

1. Usługi Sklepu (złożenie Zamówienia, Koszyk, Panel Klienta) są nieodpłatne.
2. Zamówienie można złożyć bez rejestracji lub po założeniu Konta, przez całą dobę.

6. Konto Klienta

1. Do rejestracji potrzebne: imię i nazwisko/nazwa firmy, e-mail, login, hasło.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana na czas nieokreślony; można ją wypowiedzieć w każdej chwili.
3. Usunięcie Konta na żądanie w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

7. Koszyk

1. Usługa Koszyk rozpoczyna się od dodania pierwszego produktu.
2. Koszyk jest jednorazowy – kończy się złożeniem Zamówienia.
3. Produkty w Koszyku można modyfikować do momentu złożenia Zamówienia.

8. Koszty wysyłki

1. Koszty obliczane automatycznie według wagi i gabarytów, zgodnie z cennikiem przewoźników.
2. Klient pokrywa koszty wysyłki; przy kilku produktach koszt sumuje się.

9. Potwierdzenie zamówienia

1. Kliknięcie „Złóż zamówienie” oznacza ofertę zakupu.
2. Klient podaje dane: dane do faktury (jeśli wymagane), adres, telefon, e-mail, formę płatności.
3. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, karty (Visa, Mastercard, Maestro), BLIK, PayPal, Google Pay, PayPo.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z podsumowaniem.
5. W przypadku braku potwierdzenia – kontakt mailowy lub telefoniczny.

10. Zawarcie umowy

1. Umowa zawierana w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.
2. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia – w takim przypadku zwraca uiszczone płatności w ciągu 14 dni.

11. Płatności

1. Termin płatności – dzień zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy; brak wpłaty skutkuje anulowaniem Zamówienia.
2. Dowód zakupu (faktura/paragon) wysyłany elektronicznie na e-mail Klienta.

12. Wysyłka i dostawa

1. Termin wysyłki: 24 godziny – 3 dni robocze od potwierdzenia Zamówienia i zaksięgowania płatności.
2. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i formy dostawy.
3. Sprzedawca przechowuje dowody nadania przesyłek.

13. Anulowanie zamówienia

Sprzedawca może anulować Zamówienie, gdy:

• dane Klienta uniemożliwiają wysyłkę;
• brak kontaktu lub płatności;
• na żądanie Klienta, jeśli Zamówienie jeszcze nie zostało wysłane;

14. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony od odbioru produktu.
3. Wyjątki: towary higieniczne otwarte, multimedia zniszczone opakowanie.
4. Koszty zwrotu ponosi Klient; zwrot środków w ciągu 14 dni.

15. Reklamacje

1. Uprawnienia z tytułu rękojmi dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Reklamacje rozpatrywane w ciągu 14 dni.
3. Sprzedawca pokrywa koszty odesłania i wymiany/naprawy.
4. Przedawnienie roszczeń – 6 lat.

16. Ochrona danych osobowych

1. Dane przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu, korekty i usunięcia danych.
3. Sprzedawca może odmówić usunięcia danych, gdy są potrzebne do dochodzenia roszczeń.

17. Zgłaszanie naruszeń

Klient lub osoba trzecia może zgłosić naruszenia praw, moralności lub dobrych obyczajów poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

18. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie i rozpowszechnianie wymaga zgody Sprzedawcy.

19. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn – zmian przepisów, oferty, promocji.
2. Zmiany wchodzą w życie po 10 dniach od publikacji; Klienci z Kontem zostają poinformowani e-mailowo.
3. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne.
4. Regulamin podlega prawu polskiemu.